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不仅如此，躲避问题的作法，势必会影响到你的同事与上司。因此，你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题，而非等老板过来督促了才做。这个过程，能帮你提升自己思维技巧，了解工作细节，吸收行业日新月异的知识，锻炼自己做决策的勇气，提高自己的能力和信心。渐渐地，你会发现，工作上的问题很容易在你自己那里解决掉。
波恩在商场里上班，他自认为是一个好雇员，做了自己应该做的事--记录顾客的购物款。然而有一天，当他正在和一个同事闲聊时，老板走了进来，他环顾四周，然后示意波恩跟着他。
老板一句话也没有说，就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。
波恩惊讶地看着这一切，仿佛过了很久，才终于明白了：老板是在以行动告诉他，他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的波恩，告诉他："你是商场的主人翁，你的工作应该是积极主动的！"
清理柜台、摆放商品，也许不是老板给予波恩的"命令"。但柜台空了、商品摆放乱了，这确实是波恩工作中出现的问题。这个问题的存在，首先影响了商场的形象，其次影响了商场各个环节的工作效率，从而影响了波恩的工作效率。波恩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗？
公司的问题与员工自身息息相关。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也建立了自己在职场中的信誉和形象，这也就是一个员工能为自己及公司做的事。
解决问题是自己的职责，把问题留给上司和老板就意味着工作不力。我们要把问题看作是自己的机会和发展空间，努力地借助问题来体现自己的价值，发掘出自己的潜能。
不要苦劳，要功劳
据说，古罗马皇帝哈德良手下有一位将军，跟随皇帝长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到晋升，便来到皇帝面前提要求。
"我应该升到更重要的领导岗位，"他说，"因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。"
哈德良皇帝是一个对人才有着很高判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在周围的战驴说："亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。"
这个故事告诉我们，经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的真正标准。有些人可能在一家公司呆得年头很长，付出的辛劳也很多，但由于他们不求上进，只是日复一日、年复一年地重复自己习惯的工作方式，他们在某些工作技能上固然很"熟练"，但这种"熟练"的重复却导致了惰性，阻碍了心灵的成长，扼杀了真正的责任感和创造力。
正所谓劳苦未必功高，功劳最后还要落在解决实际问题上。
上一章提到的"按钮员工"们，他们之所以"惟令是从"，从来不主动解决问题，也是与"没有功劳，也有苦劳"的旧观念分不开的。他们看起来总在苦干，在"穷忙"，但忙了半天却连自己都不知道在忙什么，也忙不出任何结果，只能用一句"我干了份内的事"来为自己找回面子。
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