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14
加强与其他部门的联系
没有一个人能够在一个孤零零的岛屿上生存，人具有社会属性，需要与其他人协作。最近，一家大公司进行了一项调查，这家公司的员工认为自己所在的团队或部门是最积极向上的。但是，当评价与其他部门之间的关系时，结果却让人非常失望。调查结果还表明，虽然有些员工认为与其他部门之间的关系不是太融洽，而且他们也意识到这种不融洽的关系会影响他们的工作成绩，但是，当问到如何解决部门之间沟通不畅、关系日疏的问题时，没有一个人能够提出切实可行的建议与方法。
客观的现实是，我们工作的环境不是真空。没有一个人能够在一个孤零零的岛屿上生存，人具有社会属性，需要与其他人协作。在公司里，部门与部门之间更是如此，决不能彼此隔绝，想做到老死不相往来是不可能的。要实现一个预期的目标，不仅要依赖我们所在的部门的员工，而且还要与其他部门、机构、工作站甚至是其他的组织进行沟通，交流信息。现在，大家是不是都疲于交际与沟通呢?别着急，我们可以尝试以下的方法：
1.确定你的公司必须完成的工作与任务（保证公司所有员工都参与到工作中）。
2.确定在完成工作的过程中，哪些工作环节是需要其他部门或机构配合完成的。
3.传递信息的部门与发送信息的部门与你所在的部门之间的关系如何（可用五级量表，1代表关系非常差，5代表关系非常好）。
4.在评价等级1、2、3级中，要区别这些外部关联部门与你所在的部门的关系的重要性等级。
5.制作行动表，根据此表对每一个部门和每一个人员进行分析。例如，在一家公司中，人力资源部门经常和财务部门打交道。人力资源部门就可以按照应收账款与员工工资两个指标，给财务部门打2分。你在制作行动表时可以参考下表：
步骤行动负责人完成时间1部门经理坐在一起召开会议，讨论部门间缺乏沟通的问题，制订一个计划，确定要实现的沟通目标与预期结果。人力资源部经理/财务部总管四月一日2安排会议，讨论当前普遍关注的问题，以及解决问题、改善关系的途径。所有部门都要作出自己的报告，并在大会上向与会者宣读，让所有人了解当前的沟通困境与现状。人力资源部经理/财务部总管四月十五日3在会议上，共同决定可以操作的方案与实现目标的手段，其中包括工作进度评估机制。部门员工及代表管理层的监督人员四月二十二日4要监督计划实施的进度，保证所有计划书中所列之方案得到实施。部门员工及代表管理层的监督人员六月一日5评估目标实现的进度,（评估机制）评估关系改善的水平。部门员工及代表管理层的监督人员六月七日6再一次开会，共同回顾与评价已实施计划的结果。部门员工及代表管理层的监督人员六月十日
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