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16
不要霸占员工的成果
如果员工取得了很好的成绩或业绩，就应该及时认可与奖励员工。只有这样，工作优秀的员工在以后的工作中才会产生更高涨的热情，才会加倍为公司效力。在我事业发展的初期，我曾经在一家连锁售药公司负责员工的招聘。当时，这家售药公司正处于发展期，在公司的计划书里已经确定了扩大公司规模的方案，公司正在筹划建立更多的新药店。因此，每一个新药店需要两名药剂师。我们认真研究了91位应聘者的资料，并筛选出27名比较优秀的应聘者，这些应聘者占总应聘人数的1/3。因为当时公司缺乏药剂师，如果我们招聘不到足够的药剂师，新药店也就开不成了。
在这种严峻的形势下，我投入了很大的精力研究公司的招聘问题，很快发现了三个妨碍公司招聘的问题。首先，别的竞争对手给药剂师的工资比我们公司高一些，虽然比我们公司提供的工资仅仅高一点点，但是对药剂师还是具有一定的诱惑力。其次是心理的因素。在过去，我们公司要求药剂师在上岗之前必须接受测谎仪检测，许多人看到这一条时，就放弃了应聘的念头。我们去掉了这一应聘条件，但因为这一行业的行业惯例，仍然有人认为公司招聘新员工时要用测谎仪检测，这对我们公司的负面影响很大。最后是我们与大学毕业生的联系不够密切，不了解他们的就业倾向。当我们到医药大学去招聘时，大学里的60个毕业生中只有几个人来公司面试。医药大学的毕业生根本没有把我们公司作为一个理想的工作单位。
为了解决这些问题，我说服高级管理层，为员工增加工资。下一步，我就单枪匹马地展开公关活动。我到其他公司的连锁药店里与药剂师们交流与沟通，告诉他们我们公司再也不进行测谎仪检查。我向这些药剂师们宣传我们公司的发展平台，让他们转变对我们公司的看法。然后我到医药大学与大学教师和行政人员沟通，让他们帮助宣传公司的优厚招聘条件。最后，有近50名大学毕业生到我们公司应聘。结果如何呢？我们公司原来的27个空缺职位都找到了合适的人选，后来增加的12个新职位也找到了合适的应聘者。我们公司再也不会因为人才缺乏而窘迫不已了。
当我扬扬自得地沉浸在成功的喜悦之中时，我偶然听到人力资源部的总管对外宣称他是招聘成功的头号功臣。一周之后，在一次公司大会上，人力资源部总管得到公司总裁的嘉奖，参加大会的公司管理层称赞他力挽狂澜，能够扭转时局，他们认为他促进了公司的发展。当我忿忿不平地看着他时，他把脸扭转过去，连看都不看我一眼。此后，他对此事只字不提。从那以后，我就像被打败的落汤鸡一样，再也打不起精神，再也没有勇气与动力主动地解决公司机制性的问题。总管的伎俩让我失去了对公司的忠诚与投入。当时，如果我的总管说一句话，哪怕是告诉与会的所有人："我认为我们应该感谢琳达在招聘中所作的努力。"我也会继续忠诚并充满激情地为公司工作。
在哪些情况下，你必须扼制住自己夺取员工的成绩与荣誉的欲望呢？你必须认可员工的工作成绩，并且应该给予员工应该得到的荣誉。认可与赞扬员工的场合包括：
1.在正式会议上。
2.在休息的时候。
3.在午餐时。
4.与第三方交流时。
5.在非正式的绩效评估时。
6.通过公司的宣传栏，这是一种正式的认可方式。
7.举办一个正式的表彰会，或者在其他类似的场合，认可与表扬员工。
8.在文章、备忘录或其他的书面文字中认可与表扬员工。
9.用照相机为做出成绩的员工照相，把他的照片张贴在公司显眼的位置。
10.在其他非正式的场合。
如果员工取得了很好的成绩或业绩，就应该及时认可与奖励员工。只有这样，工作优秀的员工在以后的工作中才会产生更高涨的热情，才会加倍为公司效力。
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