毁人一生的99个坏习惯第42节:漠视领导
No.38
漠视领导
不言而喻,跟老板相处,是一门高深的学问。但是,在实际的生活之中,许多人却忘记了这一点,或者说是因为自己不知道应该怎么办好,所以干脆就忽视了。心想反正领导也是人,一样要吃饭睡觉,没什么不同。其实这是一种自我安慰的方式,是逃避之后的自我欺骗。
与老板打交道,包括动作接触、语言交流、办事态度等许多方面,最为直接的,自然是动作接触和语言交流。但是更为经常的,最能够给老板留下印象的,还是语言交流。如何与老板打交道,其实就是如何与老板说话。言多必失,但是金口玉言一样不可取,它很容易给人造成"漠视领导"的假象,同样是极为危险的。尤其是与一个很在乎自己的形象、权威的领导交流,这样的表现是非常不利的。
佩佩年轻干练、活泼开朗,入行没几年,职位"噌噌"地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:"佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!"受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。"老板,您看,我们今天要出去,"佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:"所以呢,我决定包一辆车去!"汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:"是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!"佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了"回票"。
"没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。"佩佩大惑不解。
其实要是详细分析一番,我们就会知道其中的症结所在。佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,佩佩说的是:"我决定包一辆车!"在老板面前,说"我决定如何如何"是最犯忌讳的。如果佩佩能这样说:老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我作个决定行吗?老板听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?
与上面的主人公不同,刘蕾老实、木讷,很少出声,永远引不起大家的注意。所以,尽管她工作勤勤恳恳,可在公司里总是中不溜儿,几年如一日地待在当初的位置上。老板最近出差,要带几个员工一道去。在火车上,刘蕾的铺位刚好在老板的旁边,两人寒暄了几个问题后就陷入了沉默。刘蕾感到这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息,一定得说点儿什么打破僵局。可是她从来不和领导打交道,实在不知道从何谈起。
突然,刘蕾瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:"老板,你这双鞋子很漂亮,在哪里买的?"原本只是没话找话,但老板一听,顿时眼睛放光。"这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!"老板的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出刘蕾平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。下车的时候,老板意味深长地说:"刘蕾啊,看来以前对你的了解太少了,今后你要好好干。"
"皮鞋"这个话题,用到了人际关系处理中的一个重要法则就是,赞美对方衣饰细节的变化,能迅速拉近双方之间的距离。看看,就是看出老板穿了双新鞋,刘蕾和老板之间的僵局马上被打破,关系也改善了,顺便还了解到不少老板的个人喜好,从老板最后的态度来看,刘蕾也通过这个机会展示了自己。工作中,不妨注意观察,你会收到意想不到的效果。
所以说,说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。所以,在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。如何正确把握和老板说话的分寸?归结为一点,就是从细节处找到说话的突破口。生活本来就是由无数的细节积累的。不过如果是真的在内心漠视领导,自然要寻找另外的解决途径。无论是因为和领导有个人纠纷,还是从来就不那么佩服领导的才能,首先应该明白,既然别人今天成为了你的老板,他就自然有胜过你的地方。人无完人,任何人都是有缺点的。所以还是要从细节上入手,先于别人改变自己,平衡心态,纠正自己的偏见。
在和老板相处的过程中,懂得交往的艺术很重要。人无完人,老板当然也有缺点。但是既然人家今天是你的老板,他就自然有过人的长处。
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