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会议组织规范与技巧第55节:第五章会议质量管理(3)



  (3)会议安全保卫与保密工作的成效

  会议安全保卫与保密工作的效果如何,对会议微观组织管理工作质量有着重要的影响。

  3?影响会议善后工作质量的因素

  (1)为代表送行工作的成效

  引导安全退场是否有序、离会服务工作是否及时周到、送别与会人员是否热情,都对会议微观组织管理工作质量有着重要的影响。

  (2)会场内外善后工作的成效

  清理会议场所是否及时与彻底、整理会议记录是否科学、印发会议纪要是否及时、会议文件归档是否科学、会议新闻报道是否体现了会议的主要精神、督办议定事项是否及时而有效、会议财务决算是否及时而科学、会务工作总结是否及时而客观,等等,都对会议微观组织管理工作质量有着重要的影响。

  二、会议质量标准确定

  在此,我们提出一个新的会议质量评估标准体系如下:

  1?会议的合法性。

  2?会议的必要性。

  3?会议的适时性。

  4?会议宏观控制工作质量。

  5?会议微观组织管理工作质量。

  用上述标准,分别让领导者、会务人员、与会者、会议评估专业人员、社会公众等五个方面的人员参与评估会议质量,得到的结果是总体满意度。因此,总的最终评估标准是各方面人士对会议的总满意度,总满意度可以用会议质量平均满意度来测评,用公式来表达如下:

  会议质量平均满意度=(领导者的满意度 会务人员的满意度 与会者的满意度 会议评估专业人员的满意度 社会公众的满意度)/5

  三、提高会议质量方法

  有了上述的分析,我们就可以很容易地得到提高会议质量的方法,这些方法分别是:

  (一)注意到会议的合法性

  就是说,开会要合法,违法乱纪的会不能开。合法地开会,是保证会议质量的重要前提。

  (二)论证会议的必要性

  要组织好对召开会议必要性的论证,不必要的会议一定要砍掉。

  (三)讲究会议的适时性与适地性

  必须开的会议,还要论证在何时开、何地开合适。如果召开会议的时机不成熟而匆忙地开,或选择了一个不适合的地方与会场开,都会影响到会议的成效与质量。

  (四)提高会议宏观控制工作质量

  提高会议宏观控制工作质量,要做的工作主要有四项:

  一是控制好会议数量;二是控制好会议规模;三是控制好会议时间;四是控制好会议经费。这四项工作做好了,会议宏观控制工作质量的提升就有了保障。

  (五)提高会议微观组织管理工作质量

  提高会议微观组织管理工作质量,要做的工作主要有三项:

  一是做好会议筹备工作;二是做好会中管理工作;三是做好会议善后工作。这三项工作做好了,会议微观组织管理工作质量的提升就有了保障。

  第三节会议工作质量评估[1]

  一、会议质量评估的意义

  会议质量评估是会议管理工作的一项基本任务,它关系到会议组织者或举办者的水平能否不断提高的问题。会议组织者或举办者不要害怕收到批评会议组织管理工作质量的意见,因为没有一个会议的组织管理工作是完美无瑕的,建设性的批评意见是今后改进会务工作的苦口良药。

  科学的会议成效评估,不仅能获得关于已经结束的会议质量的信息,而且更重要的是可以通过对已经结束会议的分析总结,获得会议组织管理工作的经验教训,从而有利于对会议组织管理工作人员进行有针对性的培训,提高会务工作人员组织管理会议的水平,使以后举办的会议质量越来越高,会议成效越来越好。

  二、会议质量评估的人员

  会议质量评估的人员主要有三个方面:一是会议主持人,二是训练有素的会议专业人士,三是与会者。以上的组合比较合理,因为专业人士和与会者对会议所作的质量评估视野比较开阔,也比较客观。

  (一)会议主持人的评估


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