新来书籍 我的书屋 加入收藏 设为首页 章节有错 繁體版

　　"我很快就领会到改变态度的收获：凡是我参与的谈话，气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更会减少一些冲突；我发现自己有错时，也没有什么难堪的场面，而我碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。"

　　"我一开始采用这套方法时，确实觉得和我的本性相冲窄，但久而久之就愈变愈容易，愈像我的习惯了，而也许五十年以来，没有人听我讲过些什么太武断的话。(我正直品性下的)这个习惯，是我在提出新法案或修改旧条文时，能得到同胞重视，并且在成为民众协会的一员后，能具有相当影响力的重要原因；因为我并不善于辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟疑，还会说错话；但一般来说，我的意见还是得到广泛的支持。"? 在与人交往时，要有容纳他人的心，以宽广的胸怀面对别人的不满、牢骚，甚至是挑剔。那么，你的朋友将会遍布天下。

　　不要把意见强塞给他人?

　　任何一个人都不喜欢被强迫着去做事或者接受他人的意见。人们都喜欢按自己的心愿去买东西，或是按照自己的意思去做。同时，喜欢有人来征求我们的意见、愿望和想法。所以，我们不能把自己的意见强加给别人，那样会产生一种不利的后果。我们不妨采取一种更好的策略：只向他人提供自己的看法，而由他最后得出结论!?

　　戴尔·卡耐基说阿道夫·赛兹是一家汽车展示中心的业务经理，他发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫，这一点确实有待加强。于是他召开了一次业务会议，鼓励下属说出他们对公司的期望。他把大家的意见写在黑板上，然后说道："我会尽量满足大家的愿望。现在，你们知道我对大家的期望是什么吗?"紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热心地工作等。会议结束的时候，大家都觉得精神百倍，干劲十足，有一个人甚至自愿每天工作14个小时。会议在勇气、新的启示中结束，霍夫曼先生后来向卡耐基报告说，销售量上升得十分可观。?

　　没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。

　　韦森先生在没有研究人类关系学之前，他损失了无数应该获得的佣金。韦森是一家服装图样设计公司的推销员，他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计家，这样已经有三年的时间了。然而，每次这位设计家也不拒绝见韦森，而且还总是把韦森带去的图案仔细看一遍，但就是不买。?

　　经过150次的失败，韦森体会到自己一定过于墨守成规，所以决心研究一下人际关系的有关法则，以帮助自己获得一些新的观念，找到新的力量。?

　　后来，他采用一种新的处理方式。他把几张没完成的草图夹在腋下，然后跑去见设计师。"我想请您帮点小忙。"韦森说道，"这里有几张尚未完成的草图，可否请您帮忙完成，以更加符合你们的需要?"?

　　设计师一言不发地看一下草图，然后说："把这些草图留在这里，过几天再来找我。"

　　三天后，韦森又去他那里，听了建议后，把图样拿回去，按照那位买主的意思画完。这笔交易结果如何?不用说这位买主完全接受了。?

　　那是九个月以前的事，自从那笔生意完成后，这位买主又订了十张图案，都完全是照着他的意思画的，韦森就这样赚了一千六百多元的佣金。韦森说道："我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。后来正是因为我要他向我提供意见，他就成了设计人。我并没有把东西卖给他，他自己买下了。"这就是那位买主买图样的原因吧。?

　　年轻的朋友，如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。假如你确是有好的建议，对自己的建议确实有信心的话，你也不能把自己的意见硬塞人别人的脑子里，这是很费劲的做法。提出建议，然后让别人自己想出结论，那样不是更聪明吗??

摘书网小说快速导航：摘书网首页    玄幻·奇幻    武侠·仙侠    魔法·玄幻    都市·言情    游戏·竞技    历史·军事    灵异·科幻    美文·同