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　　后来张伯伦带了一位技工去白宫，并把他介绍给罗斯福总统。技工并没有同总统谈话，罗斯福总统只听到过一次他的名字。技工是个怕羞的人，躲在后面，但当他们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，并感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心。?

　　张伯伦回到纽约之后，收到了一张罗斯福总统的签名照片，以及谢辞，再度谢谢他的帮忙。"他怎么有时间做这件事，对我来说是一项神秘。"张伯伦说。?

　　富兰克林·罗斯福知道一个最单纯、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得重要。但我们有多少人这么做呢？?

　　一名政治家所要学习的第一课是："记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。"?

　　记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性，几乎跟在政治上一样。?

　　法国皇帝，也是拿破仑的侄儿--拿破仑三世得意地说，即使他日理万机，仍然能够记得每一个他所认识的人。?

　　他的技巧非常地简单。如果他没有清楚地听到对方的名字，就说："抱歉。我没有听清楚。"如果碰到一个不寻常的名字，他就说："怎么写法?"?

　　在谈话的当儿，他会把那个名字重复说几次，试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。?

　　在与别人谈话中，他会不厌其烦地把对方姓名反复地记忆数次。同时在他脑海中把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。如果这人对他是重要的，拿破仑就更费事了。在他独自一人时，他会把这人的姓名写在纸上，仔细地看着、记住，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象，就跟他听到的一样了。?

　　这一切都要花时间，但很"礼貌"，爱默生说；"是由一些小小的牺牲组成的。"

　　能够牢记结识的所有人物的姓名，是一项重要的人际交往能力。即使是只有一面之缘，如果你随时随地能够准确地称呼他的姓名，是对他最大的恭维和赞赏。

　　我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于我们交往的这个人，没有人能够取代。

　　名字能使人出众，它能使他在许多人中显得独立。我们所作的要求和我们要传递的信息，只要我们从名字这里着手，就会显得特别的重要。

　　努力使人感到他的尊严

　　有一条十分重要的为人处世准则，如果你足够重视这条准则，它能帮助你赢得大家的喜爱，它能帮助你摆脱困难的境地。能成大事的人往往十分重视这条准则。

　　这条准则就是："努力使人感到他的尊严。"

　　如何实行这条准则呢?芽其要点是：肯定他人的存在，尊重他人的意见，承认他人的优点。

　　你想得到他人的赞扬，你想让别人承认你的优点，你想闯出自己的一片天吗?

　　通常你遇到的每一个人，都会有一种高人一等的优越感。所以有必要让他明白，你承认他的优势并肯定他的存在，并且真诚地承认和肯定--这是打开对方心扉的钥匙。

　　回想爱默生的话："我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。"

　　但也有这样一些人，他们毫无根据地以为自己是杰出的人，还凭空狂妄自大。

　　如果你想让你的事业走向辉煌，在家里，任何时候都不要批评你妻子不太会做家务，更不要把她是否擅长做某项家务同你的母亲作对比。记得要夸奖妻子，并为自己娶了这样的妻子而感到骄傲。甚至肉煮得过火、面包烤焦了也不要唠叨，只需要说一声，这次做得不如往常香。这样，她将努力做好一切，使你保持以往对她的看法。但是，你不要突然这样做，不然会引起她的怀疑。今天或明天你给她买一束鲜花或一盒糖果，不能只在口头上说："对，我应这样做"，而是付诸行动。对妻子要时常微笑，要温柔地对待她。如果夫妻双方都这样做，未必就有这么多人离婚。

　　一个成功的男人背后定有一位贤惠的女人，当然更要有一个温馨的家庭，你从家庭方面入手能做到很好，外界的人际关系自然也就不难解决。

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