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空姐说礼仪第13节:注意你的眼神

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  第8节  注意你的眼神

  人们常说眼睛是心灵的窗户,因此这扇帮助我们传达内心情感的窗户,一定要擦拭得明亮光洁才行,让它为我们的人际交往构筑一条顺畅明亮的通道。

  在五官中,眼睛的传达力和表现力是最强的,虽然微笑也有很强的感染力,但是它表达信息却相对单一,而眼神则可以传达出欣喜、关注、厌恶或是不安等多种情绪。

  作为一名职场人士,眼神的表达就更深奥而微妙了。理想的眼神表达至少应该注意以下几点。

  第一,要注意视线接触的向度,也就是目光的方向。我们比较喜欢的是平视,这样使交流也如目光这条线路一样直接而顺畅,仰视和俯视都会使双方的心理产生差距。在成年人的交往中,平视是最好的角度。

  第二,把握视线接触的长度,也就是目光接触时间的长短。如果你和一个人谈话中,对方很少注视你,且注视你的时间不超过整个相处时间的30%,这似乎就说明这个人不在乎你。同样的道理,如果一位长辈与晚辈谈话时,能够多一些目光的接触,这将对年轻人起到很大的鼓励作用。目光长时间的接触和交流是对对方最大的支持与肯定,同样对方会受到你良好情绪的感染,对你也抱有兴趣。

  第三,要控制视线接触的位置。一般来说,在初次相见或最初会面的短暂时间,应注视对方的眼睛。如果交谈的时间较长,可以将目光迂回在眼睛和眉毛之间,或是随着他的手势而移动视线。千万不要生硬地一直瞅着对方,通常这样的目光是审视的、挑剔的、刁难的意思。如果长时间盯着对方的某个部位看,可能还会造成误解,使对方以为自己脸上有什么不妥当的地方,妆容乱了或是脸上有脏东西等,无端给对方造成了压力。

  第四,善用目光的变化。一般和对方目光接触的时间,应是与对方相处的总时间的1/3,每次注视对方的眼睛不超过3秒,这样对方会感觉比较自然。在向交往对象问候、致意和道别的时候都应面带微笑,用柔和的目光去注视对方,以示尊敬和礼貌。目光柔和地照在对方的脸上,并不是单纯地注视,否则会让人感觉不友善,也不能从脚底看到头顶反复打量对方,即便对方的穿着有不得体的地方,也应该使目光变化时尽量不着痕迹。

  眼神是一种独特的语汇,它能如阳光般让对方的心情豁然开朗,也能像阴霾让对方的情绪瞬时阴暗。所以,注意用好你的眼神,它会成为社会交往中极好的润滑剂。


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