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随着时间的流逝，小兰逐渐淡忘了这个悲伤，但这一切都存留于她的潜意识里。她开始担忧家人，开始焦虑，因为自己的行为改变而自责伤感、，而陷入抑郁。
小兰经历了沉痛的创伤性事件，在情绪上出现了创伤事件应激障碍（ posttraumaticstress disorder，简称PTSD ）。PTSD是一种应激反应，这些反应当时没有得到及时的心理干预和良好的疏解，最后，这些反应带来情绪上的伤痛而导致各种症状的出现，比如睡眠障碍、焦虑抑郁情绪、极端惊恐反应。
小兰听完我的解释，终于明白了她的抑郁和焦虑情绪来源于同事的突然离去，也明白了自己为何苦苦的打电话追踪亲人的方向，也明白了她自己的莫名发火是对于此事件还存留的自责和不安，也明白了为何自己要不断强调心理准备。
心理治疗的过程中，我采用了格式塔空椅子技术。小兰回到了当时的情境，说出了自己的难过，说出了自己的内疚，说出了所有的心灵感受。她的心灵终于解开了枷锁，重新客观正确的面对人生意外来临，终于走出了自己情绪阴霾。
我们几乎每个人都会遇到亲人或身边的好友离世，虽然生死是人类始终都要面对的现实问题，而这样的不幸仍然会让我们的心灵痛苦许久。当我们遭遇这样不幸的时候，虽然痛苦的心情是意外事件发生的正常反应，但我们还是需要及时处理自己当时的心理感受，和亲人朋友或者心理医生交流，把自己的悲伤情绪，痛苦的感受说出来，以取得及时的心理安慰和心理支持。
◎小兰的案例分析
○创伤后应激障碍
我们都知道或曾经体验过，当手指偶然碰到燃着的烟头时会极快地缩回，当听到剧烈刺激的声响时会立即堵住耳朵，当遇到危机或突然处于险境时会失声大叫。其实，这些都是人们面对痛苦、恐惧时进行自我防御的本能反应，也就是人和动物都具有的应激性。
以上这些情景不但能够引发人的各种不安情绪，还可以在不同程度上激发我们的潜能，身体在极其紧张的状态下会迸发出超乎寻常的力量和速度，同时心理也将受到强烈的冲击，而且这种冲击会根据受创的不同程度延续下去，受创程度越大，冲击延续时间会越久。随着冲击的延续，个体心理的健康发展也将受到一定的影响，这就是心理学中所提及的创伤后应激障碍。
当然，以上所述的情况还不足以称之为创伤，创伤性事件一般指的是涉及死亡、危及生命的个体不可抗事件，这种事件可能是针对自身的，也可能是涉及他人的，诸如，暴力伤害、意外交通事故、突发自然灾难、亲人朋友离世等。
原本和小兰约定一同购物的好友，在赴约的路上遭遇车祸身故，给小兰的心理造成了剧烈的冲击，为了避免影响家人和其他朋友的情绪，个性内向的小兰把这份悲伤和自责深深埋藏在了心底。
这次事件发生之后，每每当亲人不在自己身边的时候，小兰都会开始心绪焦虑，在行为上的表现就是不断地打电话给亲人。事实上，小兰已经把打电话看成了自己的一种责任，亲人的外出都会引起小兰的过分担忧，一旦无法确认亲人的情况，焦虑开始升级为恐慌，在小兰的心里就如同那时一次次打电话找寻她的好友，仿佛接下来的情景即将重演。此刻小兰仍没有意识到，曾经的事件已经被她泛化到了自己亲人身上。
○空椅子
你可以想象空椅子上正坐着一个人，一种物体或是一种感受，然后与椅子上的人、物进行“对话”，这就是源自德国格式塔心理学派的空椅子疗法。
空椅子能够将个体的思想和身体整合为一，可以助人把有关被压抑的冲突和强烈的感受通过想象表现出来。就如波尔斯所说：“我们必须重新接受人格中投射出的片断部分，重新接受梦中出现的潜在力量。”
小兰在咨询师的引导下，面对空空的椅子，仿佛看到了昔日的好友坐在那里，她们一同追忆曾经的快乐，一同分享离别的痛苦，小兰再也无法隐埋自己的感受，积压许久的悲痛、自责、感伤统统伴着泪水倾泻出来。
对于悲伤、痛苦，人们往往习惯于自我压抑或是逃避。事实上，只有客观合理地去理解这些发生在我们身上的不良情绪，而不是一味机械地防御或逃离，才有可能真正将它们摆脱。
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